Помощь и поддержка

Онлайн сервис «Мне нужен доктор» — это услуга по запросу, которая предоставляет возможность онлайн вызова доктора на дом.
Сервис доступен на территории Санкт-Петербурга ежедневно с 8:00 до 20:00.
Пишите нам в любое время: support@mnenuzhendoctor.ru

Какие виды медицинской помощи оказывает онлайн сервис «Мне нужен доктор»?

Онлайн сервис «Мне нужен доктор» предоставляет возможность онлайн вызова доктора на дом с целью проведения первичного медицинского осмотра. Вызов включает в себя медицинскую консультацию, обследование  с постановкой диагноза и назначение необходимого лечения с рекомендациями. Команда онлайн сервиса «Мне нужен доктор»  оказывает терапевтическую помощь для взрослых и детей по самому широкому спектру общеклинических заболеваний. Обратите внимание , что онлайн сервис «Мне Нужен Доктор» не оказывает услуги  скорой медицинской помощи. Пожалуйста,в случае возникновения чрезвычайной ситуации, звоните по телефону 112.

Какие специалисты работают в онлайн сервисе «Мне Нужен Доктор»?

Терапевты и педиатры. Все доктора нашего центра — высокопрофессиональные специалисты со стажем врачебной деятельности от 5 лет и более. Для осуществления практической деятельности каждый специалист проходит многоступенчатую систему отбора и дополнительную аккредитацию в центре онлайн сервиса Мне нужен доктор.

Когда и где я могу запросить услугу вызова доктора на дом?

Услуга доступна ежедневно на территории Санкт-Петербурга с 8:00 до 20:00. Вызов доктора может быть совершен с 07:00 до 20:00.

Какая информация необходима для вызова доктора?

Для вызова доктора Вам необходимо будет предоставить и заполнить в форме заказа на сайте или в мобильном приложении следующие данные:
 фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес вызова, краткая медицинская информация о цели вызова доктора.

Могу ли я вызвать доктора для моего ребенка?

Если вы вызываете доктора ребенку, обязательно заполните поле «Комментарии» в форме заказа с указанием возраста и пола ребенка. Пожалуйста, укажите основные симптомы  и состояние здоровья на текущий момент.

Могут ли потребоваться какие-то дополнительные услуги?

Доктор может предложить дополнительные услуги (анализы, дополнительные методы диагностики) или лечение, выходящие за пределы обычного домашнего вызова. Ваш доктор сообщит вам о любых рекомендованных дополнительных услугах во время визита. Направление на дополнительное обследование в другие медицинские учреждения осуществляется по усмотрению доктора.  Решение о принятии дополнительных услуг остается за вами.

Сколько стоит услуга?

Стоимость услуги основана на единой цене для всех типов визитов в независимости от дня недели или времени. Общая стоимость визита доктора на дом включает в себя все сборы (приезд  доктора, транспорт и т.д.). Если потребуются  какие-либо дополнительные услуги, вы будете уведомлены.

Могу ли оплатить услугу с помощью полиса ОМС или ДМС?

Онлайн сервис «Мне Нужен Доктор» в настоящее время работает в качестве частной службы и не принимает полисы медицинского страхования. Стоимость нашей услуги Вызов доктора на дом минимальна.  В настоящий момент работа по взаимодействию со страховыми компаниями также проводится.

Как ваш сервис использует мои личные данные?

Мы стремимся к обеспечению наших пациентов наилучшей доступной медицинской помощью и всеми средствами обеспечиваем конфиденциальность и безопасность оказания  услуг. Пожалуйста, прочитайте нашу политику конфиденциальности

Не нашли ответ на вопрос —
отправьте запрос в службу поддержки

Спасибо! Ваш запрос отправлен в службу поддержки и будет обработан в ближайшее время.
Упс, что-то пошло не так. Проверьте правильно ли вы заполнили поля.